Häufig gestellte Fragen

Veelgestelde vragen over online apotheek

  • Und warum kommen manche Pakete etwas später oder früher als erwartet an?

    Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden bearbeitet. Sobald Ihre Bestellung registriert ist, erhalten Sie automatisch eine E-Mail an die Adresse. Manchmal landen diese Benachrichtigungen in Spam-Ordnern. Suchen Sie dort nach einer Nachricht, wenn Sie nichts haben. Wir tun unser Bestes, um Ihr Paket pünktlich zuzustellen.

    Alle Medikamente, die auf unserer Website eingesehen werden können, sind allgemein verfügbar. Sollten Sie Probleme mit der Lieferung haben, werden wir versuchen, diese so schnell wie möglich zu lösen.

    Unsere Kundendienstspezialisten stehen Ihnen zur Verfügung und sind immer für Sie da.

  • Lieferung

    Lieferungen hängen von der gewählten Versandart ab.

    EU-Prioritätspost:

    Lieferzeit im Schengen-Raum >> 5 – 15 Werktage

    Lieferbedingungen >> 4 – 14 Werktage

    Preis – 20 Euro (nicht mehr als 200 Pillen)

    DHL-Post:

    Lieferzeit im Schengen-Raum >> 3 – 7 Werktage

    Lieferzeit >> 2 – 8 Werktage

    Es kann ein Umstand höherer Gewalt vorliegen, den wir nicht zu vertreten haben: Postverzögerungen und ähnliche Faktoren, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen und zu einer geringfügigen Verzögerung führen können. Sie sollten sich auch einiger Zollverzögerungen bewusst sein, für die wir nicht verantwortlich sind.  

  • Wie kaufe ich ein Haus?

    Suchen Sie nach Ihren Medikamenten, legen Sie sie in Ihren Warenkorb und gehen Sie dann durch unsere Kasse. Wenn Sie sich bis zum ersten Mal registrieren, müssen Sie einige Angaben machen, damit Sie Ihre Bestellung schnell und sicher ausführen können.

    Im Rahmen unserer Verpflichtung gegenüber unseren Kunden werden wir jede bei uns aufgegebene Bestellung anrufen und bestätigen. Während dieser Bestätigung bestätigt unser Kundenservice-Spezialist Ihre Medikamentenbestellungen, die Adresse, an die sie gesendet werden, und andere Behandlungsdetails.

    Bestellung und Lieferung

    Nachdem wir die Bestellung bestätigt haben, formen wir die Verpackung, die dann auf das vom Kunden gewählte Transportband geschickt wird.

    Lieferung nach Hause

    Im Durchschnitt dauert die Lieferung 2-4 Wochen ab Eingang und Bearbeitung Ihrer Bestellung. Aufgrund von saisonalen Unterbrechungen, hohem Postaufkommen an Feiertagen und stichprobenartigen Zollkontrollen kann sich der Versand verzögern.

    Bitte beachten Sie, dass der Indikator für die Medikamentenverschreibung kein Hinweis darauf ist, dass die Medikamentendosierung nicht korrekt durchgeführt wurde und dass die Medikamentendosierung 30 Tage vor Beginn der Medikamentendosierung erfolgte.